Informacje ogólne
Galeria internetowa, działająca pod adresem www.amberosa.com prowadzona jest przez AMBEROSA Rafał Rogenbuk (wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza miasta Chojnice nr 8669. Nr NIP: 555-185-14-46; Nr VAT UE: PL 555-185-14-46; REGON 220267721) z miejscem rejestracji, ul. Wybickiego 4; 89-600 Chojnice, Polska oraz z siedzibą firmy ul. Jacka Kaczmarskiego 1/4; 81-320 Gdynia, Polska. Galeria realizuje zamówienia na terenie całej Polski, a także każdego innego państwa po wcześniejszym ustaleniu warunków dostawy. Złożenie zamówienia w galerii internetowej AMBEROSA oznacza akceptację postanowień poniższego regulaminu.
Rejestracja klienta
Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
Przyjęcie zamówienia
Galeria internetowa AMBEROSA prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.amberosa.com Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- W przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty.
- W przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty, a jeśli potrzebne jest potwierdzenie autoryzacyjne banku wystawcy karty - od potwierdzenia przez bank.
Zamówienia można składać przez całą dobę.
Wszystkie ceny podawane są złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie. Galeria AMBEROSA zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty , przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach galerii bądź wprowadzania w nich zmian. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
Koszty przesyłki
Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient według cennika zawartego w poniższej tabeli:
| Wartość zamówienia | Koszt przesyłki | Sposób doręczenia |
| do 199 PLN | 8 PLN |  |
| ponad 200 PLN | GRATIS!!! | |
Koszty przesyłki są każdorazowo doliczane do całkowitej kwoty zamówienia.
Każda paczka jest wysyłana przesyłką poleconą ekspresową wraz z ubezpieczeniem zawartości za Pośrednictwem firmy INPOST lub na życzenie klienta doręczenie jest realizowane przez firmę kurierską.
Terminy doręczeń
Zamówiony towar zostaje wysłany do klienta dnia następnego po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie w przypadku przelewu lub po autoryzacji płatności kartą kredytową przez serwis Dotpay.eu
Każdorazowo nadanie przesyłki potwierdzamy wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w formularzu zamówienia, wraz z szacowanym terminem doręczenia przesyłki.
Szacowane terminy doręczeń przesyłek przez firmę INPOST to dwa dni robocze od dnia nadania przesyłki.
Reklamacje i zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszej galerii bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Reklamacje
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu z nienaruszoną metką firmową. Pieczęć lakowa, którą zabezpieczona jest biżuteria nie może zostać złamana.
Reklamację należy uzgodnić e-mailem lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
Do towaru należy dołączyć otrzymany paragon oraz fakturę sprzedaży z zaznaczona częścią „reklamacja" i dokładnym opisem jej przyczyn.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji
W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni srebra, złota, bursztynu, pereł oraz innych kamieni nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
W przypadkach uzasadnionych reklamacji spełniających ww. warunki, gwarantujemy:
- wymianę towaru na pełnowartościowy lub jeśli będzie to niemożliwe zaoferujemy inny dostępny w galerii egzemplarz biżuterii
- zwrot należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto
Zwroty
Nie podlegają zwrotowi towary, wykonane na specjalne zamówienie klienta, według całkowicie indywidualnego projektu, których ostateczny kształt i rodzaj użytych materiałów został zaaprobowany w ostatecznym formularzu zamówienia.
Zwrotowi nie podlega biżuteria specjalnie „modyfikowana" na życzenie klienta.
Modyfikacja dotyczy:
- zmiany rodzaju bursztynu,
- zmiany rodzaju pereł,
- zmiany rodzaju innych kamieni szlachetnych i półszlachetnych,
- zamiana rodzaju metalu szlachetnego,
- zmiana próby stopu metalu szlachetnego,
- zmiany rozmiaru pierścionka,
- usługi grawerowania,
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu z nienaruszoną metką firmową. Pieczęć lakowa, którą zabezpieczona jest biżuteria nie może zostać złamana.
Zwrot należy uzgodnić e-mailem lub telefonicznie. Zgłaszając zwrot należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia.
Do towaru należy dołączyć otrzymany paragon oraz fakturę sprzedaży z zaznaczoną częścią "zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu.
W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
Postanowienia końcowe
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Wysyłający do galerii internetowej zamówienie oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego „Regulaminu" i zobowiązują się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień „Regulaminu", Sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.